El futuro del trabajo después de la COVID-19

11 de junio, 2021

Mediante el estudio «El futuro del trabajo después de la COVID-19» realizado por McKinsey se conoce que la pandemia de COVID-19 interrumpió los mercados laborales a nivel mundial durante 2020. Las consecuencias a corto plazo fueron repentinas y, a menudo, graves: millones de personas fueron suspendidas o perdieron sus trabajos, y otras se adaptaron rápidamente a trabajar desde casa a medida que cerraron las oficinas. Muchos otros trabajadores se consideraron esenciales y continuaron trabajando en hospitales y tiendas de comestibles, en camiones de basura y en almacenes, pero bajo nuevos protocolos para reducir la propagación del nuevo Coronavirus.

Este informe sobre el futuro del trabajo después de COVID-19 es el primero de tres informes del McKinsey Global Insitute (MGI) que examinan aspectos de la economía pospandémica. Los demás analizan la influencia a largo plazo de la pandemia en el consumo y el potencial de una amplia recuperación liderada por una mayor productividad e innovación. Se evaluará el impacto duradero de la pandemia en la demanda laboral, la combinación de ocupaciones y las habilidades de la fuerza laboral requeridas en ocho países con diversos modelos económicos y de mercado laboral: China, Francia, Alemania, India, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos. Juntos, estos ocho países representan casi la mitad de la población mundial y el 62% del PIB.

La COVID-19 aceleró tres grupos de tendencias comerciales y de consumidores que probablemente persistan:

Trabajo remoto e interacciones virtuales.
Comercio electrónico.
Transacciones digitales e implementación de automatización e IA.

Se estima que más de 100 millones de trabajadores en los ocho países que se estudiaran necesiten cambiar de ocupación. Existe un aumento del 12% en comparación con antes de la pandemia en general y un aumento de hasta 25% en economías avanzadas. Estos trabajadores enfrentarán brechas de habilidades con mayores requisitos. En todos los países, se encontró que el crecimiento del empleo puede concentrarse más en salarios altos, puestos de trabajo, mientras que los de salario medio y bajo disminuyen.

Las empresas podrían responder reinventando dónde y cómo se realiza el trabajo y encontrando nuevas formas de contratar, capacitar y reasignar trabajadores con un enfoque en tareas bajo demanda en lugar de trabajos completos. Los formuladores de políticas podrían considerar expandir la infraestructura digital y permitir más flexibilidad del mercado laboral, por ejemplo, eliminando las barreras a la movilidad de los trabajadores, equipando trabajadores que se enfrentan a transiciones laborales y que apoyan a los trabajadores en la economía de los conciertos.

La COVID-19 ha destacado la importancia de la proximidad como el factor que configura el futuro del trabajo. Antes de la pandemia, las mayores interrupciones en el trabajo involucraban nuevas tecnologías y crecientes vínculos comerciales, y una gran cantidad de investigaciones académicas examinaron su impacto en el empleo y trabajos. El Coronavirus ha elevado la importancia de un aspecto diferente del trabajo: su naturaleza física, Utilizando datos de O * NET OnLine, cuantificando para más de 800 ocupaciones cinco atributos: cercanía a clientes o compañeros de trabajo, frecuencia de interacciones humanas necesarias, ya sea que esas interacciones sean con un pequeño grupo de colegas o con un flujo siempre cambiante de extraños, si el trabajo es en interiores y si requiere presencia en el lugar.

Este escenario incluye el impacto de adopción de automatización de punto medio en desplazamiento laboral y creación de empleo derivado de siete macro impulsores de la demanda laboral, como el aumento de los ingresos, poblaciones envejecidas que requieren más salud, el cambio de energías renovables y otras tendencias. En el escenario posterior a COVID-19, también se incluyó el impacto de tres amplios grupos de tendencias aceleradas por la pandemia que puede persistir a largo plazo, aunque en niveles algo más bajos de lo visto durante el 2020:

El cambio al trabajo a distancia para algunos trabajadores y una consecuente reducción de los viajes de negocios.
El crecimiento del comercio electrónico.
Transacciones en línea que impulsan la economía de las entregas.

El comercio electrónico y otras transacciones virtuales están en auge, lo que genera una mayor demanda de trabajos por encargo

Muchos consumidores descubrieron la conveniencia del comercio electrónico, la entrega de comestibles solicitada por aplicación y otras actividades en línea durante la pandemia. En 2020, la participación del comercio electrónico en el sector minorista produjo el crecimiento de las ventas de dos a cinco veces en la tasa antes de COVID-19, aumentando su participación en el comercio minorista total de las ventas por varios múltiplos. Además, las tres cuartas partes de las personas que utilizan canales tecnológicos por primera vez durante la pandemia dicen que seguirán usándolos cuando las cosas vuelvan a la «normalidad», según las encuestas de McKinsey Consumer Pulse realizadas alrededor del mundo. Datos de países donde la recuperación ya está en marcha, como China, sugiere cierta reversión al consumo físico, pero un mayor uso continuado de canales digitales.

Los trabajadores necesitarán aprender más habilidades sociales y emocionales, así como habilidades tecnológicas, para pasar a ocupaciones en tramos salariales más altos

En Europa y Estados Unidos, los trabajadores con menos de un título universitario, miembros de grupos minoritarios, y es más probable que las mujeres necesiten cambiar de ocupación después de COVID-19. En los Estados Unidos, las personas sin un título universitario tienen 1,3 veces más probabilidades de necesitar hacer transiciones en comparación con los que tienen un título universitario, y los negros e hispanos trabajadores tienen 1,1 veces más probabilidades de tener que hacer la transición entre ocupaciones que los trabajadores blancos. En Francia, Alemania y España, el aumento de las transiciones laborales necesarias debido a las tendencias influenciada por COVID-19 es 3.9 veces mayor para las mujeres que para los hombres. De manera similar, el aumento en los cambios ocupacionales afectarán a los trabajadores más jóvenes más que a los mayores, y a los individuos no nacidos en la Unión Europea más que los trabajadores autóctonos.